LEVERANSINFORMATION

VÅRA LEVERANSER ÄR SMIDIGA OCH SNABBA!

Vi levererar alla våra beställningar med DB-Schenker. Hästhuset levererar endast varor inom Sverige. Leveranser sker mellan 1-3 dagar oavsett var än du bor i landet.

Våra leveranser sker till närmaste Schenker ombud. Med leverans till ombud har du möjlighet att plocka upp paketet när du är tillgänglig, notera att det dock behöver vara ett Schenker ombud. Du har alltid fri frakt över 999 kr om du väljer att hämta ut paketet från ombudet, annars kostar det 49 kr för frakt. Paketet levereras inom 1-3 dagar från det att vi skickat ut leveransen från vårt lager. Varor som väger över 20 kg kommer att delas upp i två eller fler paket. 

Så fort vi skickat ut din vara från vårt lager så kommer du att få en leveransbekräftelse utskickad till din e-mail. Där kommer du även ha ett spårnings nr till ditt paket.

 

VAD HÄNDER OM DU INTE TAR EMOT PAKETET?
 

Dina varor ligger hos ett ombud i max 14 dagar från det att paketet anlänt till dem. Har du inte hämtat ut dina varor från ombudet kommer paketet att åka tillbaka till vårt lager per automatik.

Så fort varan kommer tillbaka så kommer vi att makulera din order samt debitera dig för en returkostnad inklusive administrativ avgift för utebliven leverans. Detta enligt Hästhusets köpesvillkor. Returkostnaden kommer att debiteras 99 kr i samband med att vi makulerar din order. 

Har du fått förhinder eller kan inte ta ut varan på grund av något speciell anledning, så kontakta gärna vår kundtjänst så att vi får kännedom om detta och kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.