0
Indtast din søgning
 

BYTEN OCH RETURER

RETURRÄTT

Vi vill självklart att du ska vara nöjd med din vara och ha möjlighet att öppna förpackningen och titta närmare på produkten. Om varan inte är som du föreställt dig har du 30 dagars öppet köp när du handlat hos oss.

På grund av hygieniska skäl godtar vi inte returer av:
Bett

Vid retur, följ nedanstående steg:

Vi på Hästhuset värnar om miljön och är otroligt måna över att inte skriva ut massa papper i onödan. Därav så får du kontakta oss via mail info@hasthuset.se så ordnar vi en retursedel till dig. Att returnera din produkt kostar 69 kr och kommer debiteras så fort vi fått tillbaka varan till vårt lager.

Tänk på att varan ska skickas i originalskick samt skall ej vara använd. Samtliga etiketter och taggar skall sitta kvar på produkten för att vi ska kunna godkänna returen. Skriv eller klistra inte något på originalförpackningarna, som t.ex. skokartonger då dessa ska tillbaka till oss i ursprungligt skick.

Var noga med att alltid kontrollera din vara när du mottagit den och om du har några frågor eller funderingar så tveka inte för att kontakta vår kundtjänst info@hasthuset.se så hjälper de dig med alla dina frågor. Har varan inte levererats i förväntat skick eller är trasigt av någon konstig anledning, så dokumentera gärna detta med att ta några foton och skicka in dem till vår kundtjänst så hanterar de ditt ärende i tur och ordning.

Om varan kommer tillbaka till oss med rester av hår, smuts eller dylikt så förbehåller sig Hästhuset rätten att neka returen och skicka tillbaka den till kunden. I detta fall står kunden för 69 kr i fraktavgift på grund av administrationen.  

Vid byte av produkt:

Vill du byta storlek eller färg av samma vara? Hästhuset erbjuder alltid kostnadsfria returer vid byte av din vara. Detta sker dock endast vid ett byte. Behöver du byta en andra gång står köparen för frakten på 69 kr. Hör gärna av dig till kundtjänsten så hjälper vi dig med din byteshantering.